Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun mx3 Anda

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan mx3, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami. Dengan membuka akaun di mx3.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaPolisi Pembayaran Touch 'n Go & FPXHak Pengguna DilindungiTerma Boleh Dikemukakan
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
mx3 Perjanjian Penggunaan Akaun mx3 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan mx3 boleh dihubungi melalui beberapa saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di mx3.one untuk mendapat respons segera mengenai pertanyaan terma dan syarat anda setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci tentang Terma dan Syarat kami ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan akan diberikan dalam tempoh satu hari bekerja untuk akaun Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di mx3.one untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang polisi akaun, had transaksi dan hak pengguna anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mx3 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab melindungi data peribadi dan akaun anda dengan serius. Bahagian ini menerangkan amalan pengendalian data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna mx3 di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Polisi Kuki (Cookies)

mx3.one menggunakan kuki sesi dan kuki pihak ketiga untuk mempertingkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Setelah tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut polisi privasi kami.

Permintaan Akses atau Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti.

Perubahan pada Terma dan Pemberitahuan

Setiap kemas kini kepada Terma dan Syarat ini akan diberitahu melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Kami menyimpan arkib versi terma terdahulu yang boleh diminta melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang Terma dan Syarat mx3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di mx3.one. Dengan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Anda akan menerima notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum tarikh perubahan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang selamat ke e-mel berdaftar akaun.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Polisi pemprosesan pembayaran kami dinyatakan dengan jelas dalam seksyen berkaitan terma penggunaan perkhidmatan kewangan kami.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menutup akaun berkenaan selepas siasatan. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan sebelum keputusan muktamad.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan nombor pengenalan diri untuk pengesahan. Semua baki yang tinggal perlu dikeluarkan terlebih dahulu sebelum proses pemadaman boleh diselesaikan.

Terma teras kami adalah seragam, namun terdapat peruntukan khusus yang berkaitan dengan undang-undang tempatan Malaysia. Sebarang terma tambahan yang berkaitan dengan wilayah tertentu akan dinyatakan secara jelas dalam lampiran yang berkenaan di mx3.one.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Poker Tiga Kad Emas Naga