Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang mx3 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi AktifHak Akaun DilindungiWilayah Malaysia DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa mx3

mx3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mx3 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam aktiviti yang kami tawarkan. Dengan membuka akaun di mx3.one, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang mengikat secara sah. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis

1
yang diberikan melalui e-mel berdaftar anda. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi bayaran balik dan pengesahan identiti kami. Akaun yang melanggar terma boleh digantung sementara atau ditamatkan mengikut prosedur yang ditetapkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini
2
mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan rasmi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab setiap mesej dalam tempoh tiga hari bekerja dengan nombor rujukan kes.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di mx3.one untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal undang-undang akaun. Perkhidmatan ini aktif setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan di laman web kami untuk merekodkan isu berkaitan privasi, akses data atau pelanggaran terma. Setiap borang yang dihantar mendapat pengesahan automatik dalam masa satu jam.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara mx3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua maklumat peribadi yang dihantar melalui mx3.one.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa pemindahan. Maklumat yang disimpan dalam pelayan kami juga dilindungi oleh lapisan penyulitan tambahan yang dikemaskini secara berkala.

Polisi Kuki

mx3.one menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau dengan menghubungi kami untuk memilih keluar dari kuki bukan penting.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data diarkibkan selama tempoh pematuhan sebelum dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan cubaan akses tanpa kebenaran. Sebarang aktiviti mencurigakan akan memicu notis segera kepada e-mel berdaftar anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, hak data dan pematuhan undang-undang, hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel atau borang aduan rasmi di mx3.one. Setiap kes diberi nombor rujukan unik.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di mx3

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mx3.one. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat jawapan yang lebih terperinci dalam tempoh tiga hari bekerja.

Dengan membuka akaun di mx3.one, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur sah mengikut undang-undang tempatan. Penggunaan perkhidmatan untuk aktiviti yang dilarang undang-undang tempatan adalah diharamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data dan menyimpan maklumat anda di pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan penyelesaian pertikaian transaksi.

Kami akan menghantar notis kemaskini terma ke alamat e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

Isi borang aduan rasmi di mx3.one atau hubungi kami melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan unik dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan yang terlatih.

Ya, mx3.one menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau dengan menghubungi kami secara langsung untuk memilih keluar.

Polisi Undang-Undang mx3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara mx3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di mx3

01 Apakah terma penggunaan utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana mx3 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma penggunaan dikemaskini?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi atau hak data?

07 Adakah mx3 menggunakan kuki dan bolehkah saya mengawal penggunaannya?

Halaman Berkaitan